Smartbroker Holding AG WKN: A2GS60 ISIN: DE000A2GS609 Kürzel: SB1 Forum: Aktien Thema: Hauptdiskussion
7,55 EUR
-0,92 %-0,07
14. Nov, 20:20:33 Uhr,
Lang & Schwarz
Kommentare 4.850
N
Noseman,
21.02.2024 17:11 Uhr
0
Auch 4-5 Wochen ist für einen Kundenservice nicht tragbar.. für mich zeigt das schon, dass offenbar einiges nicht rund läuft hier. Potenzial wäre schon da finde ich.. aber hier werde ich eher das Depot wechseln, als mit Aktien zu kaufen. 😏
B
BrokerW,
21.02.2024 7:00 Uhr
0
Der Kundenservice ist gerade wirklich bescheiden.
Interessanterweise habe ich aber auf jede Email mit einer Verzögerung von 4-5 Wochen eine Antwort bekommen. Sie arbeiten alles ab.
Aber Monate ist schon heftig....
N
Noseman,
20.02.2024 20:09 Uhr
0
P.S.: das Formular hab ich dann eine Woche zu spät eingereicht (wann war das? Oktober/November?), aber dass es dann nach mehreren Monaten immer noch nicht vorwärts geht ist? doch eine Frechheit.
N
Noseman,
20.02.2024 20:07 Uhr
0
Also ich muss sagen, dass ich in erster Linie vom Kundenservice und dessen Zuverlässigkeit mega enttäuscht bin. Für den regulären Depotumzug hab ich ein Formular vergessen abzuschicken, deswegen bin ich teilweise selbst schuld. Aber dass es dann tatsächlich immer noch nicht möglich war, das gesamte Depot umzuziehen, kann auch einfach nicht sein. Bei mir hängen immer noch ein paar Werte im alten Smartbroker-Depot fest. Der alte Anbieter, also die DAB-Bank, sagt, sie hat auf mehrmalige Anforderung beim neuen Anbieter nicht die nötigen Unterlagen bekommen.
Meine Nachfragen blieben allesamt unbeantwortet. Dass man als Kunde/Anleger so ignoriert wird, ist für mich ein gutes Argument für einen Wechsel zu einem zuverlässigeren Broker. Oder der Kundenservice ist so dermaßen überlastet, dass einfach mal was liegen bleibt. Aber professionell ist das nicht. Und ich bin wirklich verständnisvoll, aber jetzt reicht es mir wirklich. In der Hotline wurde ich auch nach einer halben Stunde Warteschleife weggedrückt. Hm.
calmly,
20.02.2024 8:24 Uhr
0
… es bleibt durchwachsen und viel zu tun. Kann man nur hoffe , dass die Märkte im Schnitt in 2024 weiter positiv gestimmt bleiben, damit Smartbroker sich in der 2. Jahreshälfte mit der Marketingkampagne nachhaltig positiv entwickelt.
Hodler0815,
18.02.2024 6:11 Uhr
1
https://smartbroker-holding.de/websites/smartbroker-holding/German/4999/news-detail.html?newsID=2706067
n
northsea,
17.02.2024 17:01 Uhr
0
Ich habe mir das einstündige Interview heute auch Mal angesehen. Es ist eigentlich ermutigend. Das nächste halbe Jahr wird es zeigen.
T
calmly,
14.02.2024 22:06 Uhr
0
… habe versucht 3x reinzuhören. Habe zum Schluss 200- bis 300-hundert Tausend verstanden.
Trent,
14.02.2024 21:50 Uhr
0
Habe akustisch verstanden, dass Onvista nur 2000 bis 3000 Kunden haben soll? Oder meinte er 200k bis 300k?
Er meinte wenige Kunden. Da passen die 200k nicht...
calmly,
14.02.2024 21:40 Uhr
0
… KEINER weiß, warum der Eine kauft, und der Andere verkauft.
calmly,
14.02.2024 21:39 Uhr
0
… sind allerdings dafür zu hohe Umsätze heute bei Xetra.
Das Video hat wohl sehr geteilte Anlegereinschätzungen hervorgerufen.
Die einen haben ungeduldig abgestoßen. Andere bei 7€ nachgeladen.
calmly,
14.02.2024 21:28 Uhr
0
… damals „Wallstreet Online“ wurde schon unterschätzt und hat sich dann fein berappelt.
Jetzt muss sich Smartbroker neu beweisen.
Ausgang offen.
calmly,
14.02.2024 21:26 Uhr
0
Schön wenn es für dich passt.😉 Mir geht es hier einfach um die Außenwirkung. Wenn ich als CEO für so einen ‚kleinen‘ YouTuber Zeit habe, dann hab ich scheinbar nicht so viel zutun. Wobei es genügend Baustellen gibt. Oder es interessiert sich halt sonst keiner (größerer) für mich. Sorry. Aber wir reden hier von einem YouTuber mit 29000 Followern.
… hast meinen Post von 21:25 nicht verstanden.
Finde dich mit deiner Meinung ganz schön festgefahren.
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