Smartbroker Holding AG WKN: A2GS60 ISIN: DE000A2GS609 Kürzel: SB1 Forum: Aktien Thema: Hauptdiskussion

Ich denke schon auch, dass eine grundlegende Modernisierung unumgänglich war. Auch wenn ich selbst lieber am Desktop trade, in meinem Umfeld habe ich einige Freunde und Kollegen, für die ist das Traden am Handy ein absolutes Muss. Aber wenn ich so einen Riesen-Schritt mache wie Smartbroker jetzt, dann muss der mit einem richtig starken Kundenservice begleitet werden! Wenn ich mir die Bewertungen auf Trustpilot u.a. durchlese, mache ich mir als Aktionär wirklich Sorgen, wie viele Kunden da noch abspringen könnten. Und als Kunde bin ich frustriert, dass Fehler auch nach Wochen nicht abgestellt sind, geschweige denn ich überhaupt vom Kundenservice irgendeine Nachricht erhalte.

… dein Gesamtkontext stimmt nicht. KEINER behauptet hier, dass es „bestens läuft“. Wir reden immer wieder von einer einmaligen Übergangsphase. Und diese war unbedingt erforderlich, um die Weichen für mehr Komfort und Angebot für die Zukunft zu stellen. Und die Zeiten von kostenlos für Qualität sind schon lange vorbei. Arbeit muss ihren Wert haben. Gute Leute/Dinge haben ihren Preis und werden mit Anstrengung vollbracht, die sich auszahlen muss. In 2022 hat der Smartbroker noch den Servicecheck der Neobroker 2022 gewonnen. Also den Ball für die Übergangsphase bitte mal flach halten und einseitiges „Druffkloppen“ bringt rein gar nix.

1. Steuerangelegenheiten sind immer noch nicht updated. 2. Das Geld nach dem Verkauft steht nicht sofort zu Verfügung. 3. Überweisungen/Dividendengutschruften dauern ewig (für eine Aktie mit Pay Day am 15.11. immer noch nicht da). 4. Support ist nicht existent. 5. Handel soll doch nicht kostenlos. Und dafür hat man mehrere Jahre gearbeitet? Wollt ihr mich verarschen oder habt ihr Aktien von SB und wollt den Kurs pushen? Läuft alles bestens bei denen🤣🤣

Wirklich? Es gibt offizielle Mitteilungen von SB+, welche Bugs bis wann behoben sein sollen? Hab ich bisher leider nicht gefunden! Dann teile doch bitte den entsprechenden Link hier zu diesen Mitteilungen. Ich bin mir sicher, dass das hier sowohl verzweifelte Kunden als auch die Aktionäre stark interessieren dürfte.

Ich bin nicht näher dran als andere, ist eine offizielle Mitteilung, dass am Release gearbeitet wird. Fehlbuchung hatte ich bei Flatex auch schon, da dürfte es sich um Einzelfälle handeln, die dann auch so behandelt werden.

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