Smartbroker Holding AG WKN: A2GS60 ISIN: DE000A2GS609 Kürzel: SB1 Forum: Aktien Thema: Hauptdiskussion
Ich persönlich bin hier raus, ganz einfach aus dem Grund das ich in SB leider eher einen Verlierer des Neobroker Rennen sehe.... wieso sollte jemand von TR oder Scalable zu SB wechseln? und die Baader Bank im Hintergrund ist auch ein lahmes Pferd... Bei TR oder bei der Consors hab ich innerhalb von max. 24 Std. mein Geld aufm Konto, bei SB warte ich 2 bis 4 Tage... ist heutzutage ein NoGo finde ich
Der Trend im Service wird wahrscheinlich auf AI hinauslaufen, was kurzfristig zu einer Verschlimmbesserung führen wird. Siehe Amazon: um eine Nachricht an einen Verkäufer zu schreiben (ging früher ganz einfach), muss man sich jetzt vorher mit dutzenden dummen Fragen vom Servicebot quälen lassen. Und der Servicebot von TR ist schlicht und ergreifend debil :)
Vielleicht war das hier schlecht formuliert.. Es ging hier nicht um Fragen wie „Warum ist die Dividende noch nicht auf meinem Konto, heute ist doch Ex-Tag?!“ oder so ein Blödsinn, sondern essenzielle Fragen, z.B. einem laufenden Wertpapierkredit oder einem Depotumzug. Das müssen Basics sein, dass man da innerhalb von ein paar Tagen, nicht Wochen, eine Antwort bekommt. Wenn sie dann noch belastbar ist, umso besser. Aber hier kam lange einfach gar nichts. Ich hab eigentlich sonst überhaupt keine Ansprüche. Weil ich normal keinen Service in Anspruch nehme, möchte ich auch keine hohen Gebühren zahlen. Hab auch bei Comdirect angefangen und das war einfach zu teuer auf Dauer. Lief zwar phantastisch damals an der Börse, deswegen hat man die Gebühren nicht sooo gespürt. Trotzdem ärgerlich, wie viel Geld da rausgeblasen wurde.
ich bin allgemein von den Neobrokern enttäuscht.... hab bei fast jedem ein Depot und überall stimmt irgendwas nicht ... Kundenservice gleich null... Ich bin froh das ich mein Hauptdepot bei der Consors gelassen habe... Und die haben mittlerweile sogar eine Top App...
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