Smartbroker Holding AG WKN: A2GS60 ISIN: DE000A2GS609 Kürzel: SB1 Forum: Aktien Thema: Hauptdiskussion
Heute mal wieder versucht, bei der Hotline anzurufen: "Unser Kundenservice ist sofort für sie da!", verspricht da eine Stimme. Kurz darauf landet man in der Endlosschleife. Früher wurde immer noch durchgesagt, an welcher Warteposition man im Moment ist. Das kommt jetzt schon gar nicht mehr. Ganz ehrlich: Ich glaube nicht, dass im Kundenservice überhaupt noch jemand arbeitet!
Es sind hier einfach noch einige Kritikpunkte. Das mit der Verfügbarkeit aus einem Verkauf und die Gutschrift auf Referenzkonto muss einfach besser werden, sonst ist man nicht konkurrenzfähig… Zudem wären Zinsen auf dem Referenzkonto nett. Und das hohe betreute kundenvolumen stammt wohl hauptsächlich von den VW Bank Kunden… Und 70.000 Leerdepots sind schon eine Hausnummer, wenn man sich in der Vergangenheit immer an den steigenden Zahlen von Depots gemessen hat. Wir werden sehen….
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