Smartbroker Holding AG WKN: A2GS60 ISIN: DE000A2GS609 Kürzel: SB1 Forum: Aktien Thema: Hauptdiskussion

… alle großen Banken haben zum Beispiel ihre Apps ganz nebenbei eingeführt und brav auf ihr existierendes System aufgesteckt. Am Anfang waren das sehr abgespeckte Apps, mit dem Nötigsten. Und die wurden über einen langen Zeitraum Schritt für Schritt erweitert und optimiert. Gutes braucht seine Zeit. Smartbroker ist in einem Prozess, sein ganzes System zu optimieren, wechselt dabei die Stammbank und setzt dazu zeitgleich die App auf. Für mein Verständnis eine Mamutaufgabe. Ich erwarte in dieser sehr arbeitsintensiven Zeit keine Wunder und würde daher auch in der Übergangsphase nicht zu Smartbroker Plus umziehen/einsteigen oder irgendwelche seltenen Extras erwarten. Diese praxisfernen Ansprüche einiger User in so einer komplexen Phase kann ich nachvollziehen. Es gibt ausreichend Menschen, die immer und ständig allerhöchste Ansprüche haben. Ich finde aber, die gehen voll an der realen Arbeitswelt vorbei. Allerdings haben inzwischen eh viele Leute mit sehr hohen Ansprüchen inzwischen oft eh ein Zweitdepot bei einem anderen Anbieter, um sich da und dort das Optimum abzuholen. Bzw. einen Anbieter bei dem sie bereit sind mehr zu zahlen, weil ihnen besonders wichtige Handelsmöglichkeiten mehr taugen. Auch hat Qualität nun mal meistenteils ihren Preis. Die, die hier immer môglichst viel zum kleinsten Preis oder umsonst wollen und dann am meisten meckern, wenn was nicht läuft, kann ich leider nicht ernst nehmen. Schließlich werden die auch nicht für UMSONST arbeiten gehen.

Ich habe Anfang Oktober mein Depot von der DKB zu Smartbroker+ umziehen lassen. Bis heute stimmen die Einstandskurse nicht. Der Support reagiert nicht.

da muss ich dir leider wiedersprechen. kan kann auch erst eine fertige App programmieren und dann den umzug durchführen.

Noch immer keine Dividenden erhalten. Wenn Montag immer noch kein Zahlungseingang stattfindet, dann wende ich mich einmal an den Service. Wenn sich das durch den "Umzug" ein pasr Tage verzögern sollte hätte ich auch kein Problem, dann will ich darüber aber vorab informiert werden.

da muss ich dir leider wiedersprechen. kan kann auch erst eine fertige App programmieren und dann den umzug durchführen.

… hier wird eine riesige Umstellung gestemmt. In solchen Phasen läuft es oft nicht so geschmeidig. Dem kann man aber durch sein Handeln oder sein Zweitdepot aus dem Weg gehen.

Wenn das tatsächlich die Bearbeitungszeit ist, suche ich mir einen anderen Broker. Von meiner Hausbank bis BNP waren das zwei drei Stunden. Wenn Kurse abrauschen und man nachkaufen will, kann man doch keine drei Tage warten. 😐