Smartbroker Holding AG WKN: A2GS60 ISIN: DE000A2GS609 Kürzel: SB1 Forum: Aktien Thema: Hauptdiskussion
Also ich erhalte mittlerweile Antworten innerhalb von ca. 1-3 Tagen. Allerdings über meinen "VIP" Ansprechpartner. Bei TR (Spieldepot) warte ich aktuell seit Wochen auf eine Info zu einer falschen Steuertopfverortung (mMn). 0 Reaktion. Mir scheint es schon so, als ob SB+ sich gebessert hat. Angemessen gut ist es aber ggf. im Großen und Ganzen für "alle" Kunden noch nicht.
Also ich bin sicher kein unerfahrener Aktionär mehr, der wegen jeder Kleinigkeit zum Kundenservice rennt. Und eine gewisse Kundenzufriedenheit sollte ja auch da sein, um ein nachhaltiges Wachstum zu generieren. Das geht nur über einen Kundenservice, der seinen Namen auch verdient. Wenn man wochenlang keine Antworten auf dringende, für den Kunden wichtige Fragen geht, dann ist das nicht der Fall. Ich war lange optimistisch, war Nutzer und auch Aktionär der Aktie. Aber mittlerweile muss ich sagen, ich hab das zu lange zu optimistisch gesehen. Das ist einfach grottenschlecht was da teilweise getrieben wird. Deswegen wird Smartbroker von mir keinen unnötigen Cent mehr sehen..
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