Probleme mit Trade Republic und L&S ISIN: US47010C4096 Forum: Aktien User: Support

Deren Antwort 😅🤣ich weiß echt nicht ob ich lachen oder weinen soll Hallo vielen Dank für Deine Anfrage. Wir bedauern sehr, dass Du zeitweise nicht wie gewohnt über die Trade Republic App handeln konntest. Aufgrund des aktuell hohen Ordervolumens kam es zu einem technischen Problem an unserem Handelsplatz. Das Problem wurde kurzfristig behoben und Du kannst ab sofort wieder wie gewohnt über die Trade Republic App handeln. In Einzelfällen kann es auch weiterhin zu Ladeschwierigkeiten kommen, wir arbeiten jedoch auch hier an einer zeitnahen Lösung. Bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten

Aber was komisch ist: mein nicht investierten Betrag ist nun negativ. Gestern war er noch bei 80 Cent plus oder so ähnlich, jetzt sind es 1.20 Euro minus. Jemand ne Erklärung dafür?

Ah jetzt geht es wieder. Habe eben nur meine watchlist gesehen. Kein Vermögen oder gekaufte aktien

Tr schon wieder total ausfall?

@tryluck das ist das Problem die standardisierten antworten als ob man mit einem Bot spricht. Am Anfang gab es noch einen Live chat das war gut da wurde einem auch geholfen aber seitdem die das abgeschafft haben Katastrophe!!!

@volt 👍🏽

Mittlerweile heute die 3te Stornierung eines Verkaufs. Bitte um Änderung da dies nicht rechtens ist. Habe bereits heute schon 2 weitere Emails gesendet. Ich wiederhole hier nochmal gerne. Senden Sie mir keine , ich wiederhole mich nochmal, senden sie mir keine standardisierte Antwort mit volatilitätsproblemen oder technischen Störungen oder wir sehen kein Problem oder uns ist keine Störung bekannt oder das kann aus den und den Gründen sein oder oder oder oder. Wie sie merken bin ich langsam am Ende meiner Geduld. Senden Sie dies gerne weiter. Wie ich sagte. 3te Problem und mittlerweile bin ich im fast 5stelligen Plus Bereich der storniert wurde. Das werde ich so nicht hinnehmen und es wäre nett wenn Sie einen kompetenten Mitarbeiter dafür nehmen und nicht ständig jemand anderen. Ich denke wenn das weiter so geht werde ich an die Öffentlichkeit gehen inkl einer zusammenführung von anderen Personen die ebenfalls nur Probleme mit ihnen haben. Ich würde es begrüßen wenn die vorhandenen Stornierungen rückgängig gemacht werden, weil es dazu keinen technischen oder was auch immer ihnen gerade einfällt Grund dafür vorliegt. Im Anhang nochmals der Screenshot. Der ja scheinbar sehr sehr viel bringt bei Ihnen. Nämlich gar nichts. Aber für mich wenigstens eine Grundlage für eine evtl Klage und die Belege dafür. Zumal man die Kurse etc ja auch entspannt im Internet nachrechachieren kann und auch sollte (kleiner Hinweis an die Mitarbeiter)

Hier die Mail.

Also denkt immer dran. Immer einen Screenshot machen Hier mal eine kleine entspannte Email da meine 3 Verkaufsorder storniert wurde die zuerst Durchging. Ihr könnt mir gerne helfen und es mir erklären. Aber ich habe entspannt verkauft und das Geld ging auch raus und zack. Später storniert. Es reicht mir jetzt. Habe auch langsam die Vermutung das es Bots sind die Antworten und keine Mitarbeiter namens Sabine oder Ingo oder was weiß ich ....

Hab dir erstmal einen Stern, für deinen Beitrag und Hilfe gegeben ⭐👍🏼

Vielen Dank für den Hinweis, jetzt müsste alles wieder funktionieren 🍀

Auch von der Aktie wo sie gerade steht könnte morgen ja wieder fallen

Mach davon Screenshots und schick den das wenn du gerade unbedingt eine Aktie verkaufen willst

@volt du hast recht kein Verkaufsbutton vorhanden heftig

@Tryluck weiß ehrlich gesagt auch nicht mehr was bei TR und L&S abgeht die wimmeln ein immer wieder ab. Bin auch richtig sauer 😡 bleibe aber dran

Kannst du einfach mal auf den Verkauf-Button ( bei einer Aktie die rot ist) drücken! Was passiert bei dir?