Probleme mit Trade Republic und L&S ISIN: US47010C4096 Forum: Aktien User: Support

Habe gerade folgenden Text in die Trade Republic Facebook Gruppe gepostet... muss aber durch einen Moderator frei gegeben werden... soweit ich das einschätzen kann ist dies eine private Gruppe die nicht TR untersteht oder von TR gemanaged wird... Hoffen wir mal das der Moderator diesen post auch frei gibt Wer kennt’s nicht... Wenn irgendwo Kurse explodieren oder wie ein Stein in den Keller fallen wollen extrem viele rein oder raus... In solchen Zeiten extreme hoher Traffic auf einer Aktie und was macht L&S ? Richtig, bei denen geht dann plötzlich nichts mehr ! Chart eingefroren Order hängt in Warteschleife Sl löst nicht aus Limit Order löst nicht aus Man guckt parallel bei anderen Portalen nach dem aktuellen Kurs und kann nur zu sehen.... Habe ich diese Woche zwei mal gehabt Montag bei Jaguar Health starkes Peak ab 7:30 habe 8:00 ne VK Order gestellt, Die dann tatsächlich 9:20 ausgeführt wurde... 9:20 war der Kurs aber wieder im Keller und ich bin mit - raus statt mit . Das gleiche heute... 40 min komplett handlungsunfähig.... Einfach mal die Frage in die Runde, wer kennt’s und warum müssen wir uns sowas gefallen lassen ? Ist es so schwer für TR mehr als einen Handelsplatz an zu bieten ? Das ist ihre Performance die die Kunden frustriert und dazu führt, das man sich nen „belastbaren Broker“ sucht. In der Regel haben Broker 10 Handelsplätze aufwärts, glaube wenn TR wenigstens 4-5 hätte wäre das schon ok... Und selbst wenn‘s mal hängt verstehe ich ein Vertragsgeschäft, und nichts anderes ist eine Order, anders als sie hier umgesetzt wird. Wir kaufen hier einen bestimmten Kurs der zu einer bestimmten Zeit auf diesem Portal gültig ist. Wenn meine Order 10 min später aus geführt wird, oder bei L&S auch gern mal 1,5h später, soll es von mir aus so sein... Aber bitte zu den Konditionen die zum orderzeitpunkt gültig waren !!! Es ist unsere Entscheidung, wann wir was zu welchem Preis kaufen oder verkaufen, L&S erdreistet es sich aufgrund von technischen Problemen, Unfähigkeit oder ggf. Sogar aus Berechnung, unsere Entscheidung nicht zu akzeptieren und sich darüber hinweg zu setzen. Ein weiteres Thema SL und Limit Order.... warum gibt es sowas, wenn diese nur ab und zu mal funktionieren und greifen? Jeh nachdem wie viel grad auf der Aktie los ist, muss man da jetzt schon Glück haben seinen im Vorfeld geplanten Werte auch durchgesetzt zu bekommen ? Wir leben im digitalen Zeitalter und jede Order, ob direkt oder Sl/Limit kann auf die Sekunde genau mit dem zu diesem Zeitpunkt aktuellen Kurs zurück verfolgt werden... Warum ist es also nicht möglich selbst wenn die Systeme hängen so etwas rückwirkend nach zu arbeiten ? Wir handeln hier nicht mit Monopoly Spielgeld, das ist unser Geld und unsere Verluste, die hier vernichtet werden! Ist das kundenorientiert ? Ist das eine solide vertrauensvolle Geschäftsbeziehung ? Ich glaube nicht...

Ist wie mit SL oder Limit Order... manchmal greifen die einfach nicht... wofür machen wir den Mist denn überhaupt??? Wir leben im digitalen Zeitalter und jeder kann auf den Tausendsten Cent nach verfolgen wie der Kurs zum Order Zeitpunkt war... und selbst wenn nicht, muss der zur Order bestehende Kurs des Brokers in der Order vermerkt werden und dann wird’s nachträglich gebucht wenn die Systeme nicht mehr so überlastet sind... Glaube das nutzen die bewusst und die Allgemeinheit akzeptiert‘s halt weil is halt so.... kann mir aber nicht vorstellen, dass das rechtens ist... Unterschreibe heute nen Kaufvertrag für nen Neuwagen 60.000€ und 3 Monate später bei Auslieferung kostet der plötzlich 65.000€ und ich soll nach zahlen ? Sowas gibts im Vertragsrecht nicht ...

Wieso wegen heute 14.01 ? Ich seh das genau wie ihr... vielleicht auch ein Fall für die Verbraucher zentrale.... Ich kaufe einen Kurs zu einer bestimmten Zeit ! Ob die Order 10 min später erst gebucht wird ist mir sehr egal... Es ist unsere Entscheidung zu welchem Kurs wir kaufen da können die diese kaufabsicht nicht einfach auf einen späteren Kurs anwenden das ist in meinen Augen Vertragsbruch...

Tryluck zu heute noch nichts habe erstmal 2 andere Probleme mit denen zu klären

Tryluck und Khelbur die Sehen das auch so ich habe am Montag bei L&S angerufen die hat es aufgenommen und vermerkt das der Kurs bei LM bei 1,8 hängen blieb Screenshots Habe ich denen auch geschickt die wollen den Fehler klar auf uns schieben falls sie schreiben sag denen das jemand denen doch Screenshot geschickt hat. Außerdem können die es auch im System sehen die laberköpfe

Hat jemand schon was verfasst wegen heute (14.01.) Dachte ich spinne als ich nicht drauf zugreifen konnte. Als ihr was zurück bekommen habt, hattet ihr eine Order gesetzt oder was auch immer oder wolltet ihr es setzen ?

Hab Montag Morgen, bei Börsenöffnung versucht eine Order auszuführen. Die Aktie stand bei 1,7x. Hab gekauft zum Marktpreis. Die Durchführung war erst nach 45 Minuten geschehen, dann plötzlich zu einem Preis von 3,95€. Ich war nach der Order sogar über meinen Budget, also im Minus ... eigentlich nicht möglich bei TR. Hab eine Email an TR geschrieben, die prüfen das Problem. Musste die Aktie mit großen Verlust verkaufen. Screenshots hab ich keine gemacht.

Ja das mit dem Screenshot habe ich heute leider das erste mal gemacht Das Problem hatten wir Montag ja auch...hier deren Antwort zu Montag vielen Dank für Deine E-Mail.  Uns liegen keine Berichte über Handelsprobleme vor. Kannst Du uns bitte einen Screenshot der Fehlermeldung senden oder die ISIN des zu handelnden Wertpapiers? Lass es mich gerne wissen, solltest Du weitere Fragen haben. Beste Grüße  Wolfgang Trade Republic Support

Eilobo lies mal weiter oben da hat einer glaube ich das selbe Problem gehabt der hat was zurück bekommen

Ich denke aber, dass ich da keine Chance habe irgendwas von wiederzusehen...

Ja klar hatte das Problem auch schon bei einer anderen Aktie

Hatte jemand schon das Problem, dass er keine Order zu, vk aufgeben konnte und das dann an TR eingereicht? Wollte Montag einen Teil von LM verkaufen, konnte aber keine Order aufgeben. Weder Stopp noch Bestens... Habe allerdings auch keinen Screenshot gemacht und erst mal gehalten...

Ja das mit dem Euro sehe ich auch nicht unbedingt als Grund. Da ist was dran, dass die anderen mehr Leistung bei sowas bieten keine Frage. Aber mit dem einen Euro wollen sie ja auch zwangsweise die anderen großen angreifen und so Kunden akquirieren. Das haben sie sich also auch selber zuzuschreiben. Ist ja ihr marktvorteil den sie sich selbst gesucht haben. Kundengewinnung durch unschlagbare Preise bei „gleichbleibender“ Qualität. Wenn sie ihre Kunden nicht verlieren wollen, dann müssen sie auch was tun.

Ja das mit den 1€ ist kein grund

Mal schauen irgendwann muss sich was ändern es werden sich jetzt vermehrt Leute beschweren dann wollen wir mal sehen wenn nichts hilft bei der BaFin beschweren

Sry, war ne Weile nicht am Handy Bin dabei ! Geht garnicht der Mist... kann nicht sagen ich bin Broker, Trade mit mir aber bei viel Traffic bin ich halt kacke sry... Sie werden sicher argumentieren eurer Depot ist hier 4 free und nen Trade kostet 1 € irgendwo macht sich so ein Dumpingpreis halt auch bemerkbar.. Ich habe mir nen Par Broker an gesehen... alle haben 10-30 Handelsplätze außer TR und die anderen beiden billig Anbieter Fletex und scampl.... weis nicht genau wie die beiden heißen