HELLOFRESH SE INH O.N. WKN: A16140 ISIN: DE000A161408 Kürzel: HFG Forum: Aktien Thema: Hauptdiskussion
Klar gibt es Faktoren die aussagekräftiger sind. Es geht aber um den Trend und auch der geht nach unten. Unzufriedene Kunden sind absolutes Gift für ein Unternehmen. Viele machen sich im Internet schlau bevor sie etwas bestellen... Wenn es da viele negative Bewertungen hagelt, führt es eben auch mal dazu, dass potenzielle Neukunden oder Altkunden nicht gewonnen werden können. Ist doch keine Raketenwissenschaft das zu erkennen. Der Absatz der Kochboxen leidet eben auch darunter, dass der Service enttäuschend ist.
Naja, die Trustpilot-Bewertungen werden im Schnitt seit über einem Jahr deutlich schlechter, das beobachte ich relativ genau. Eine steigende Anzahl an unzufriedenen Kunden ist absolut verherrend, es muss umgekehrt laufen. Klar melden sich meistens die, die Kritik üben und sauer sind, aber es werden immer mehr.
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