HELLOFRESH SE INH O.N. WKN: A16140 ISIN: DE000A161408 Kürzel: HFG Forum: Aktien Thema: Hauptdiskussion

Trustpilot Bewertungen sind sowas von sinnlos als Bewertungsgrundlage zu nehmen. Ich schätze man kann aus allen Branchen die Top5 nehmen und kommt im Schnitt auf 2-3*. Menschen bewerten nun mal nur, wenn es etwas zu beschweren gibt. Vielleicht 1% der Menschen bewertet einen Service, der die Erwartungen erfüllt oder leicht übertrifft.

Wie erklärst du dir dann die Bewertung von Amazon vs. dem Unternehmenserfolg?

Wie erklärst du dir dann die Bewertung von Amazon vs. dem Unternehmenserfolg?

Tja, es gibt schon einige Warnsignale. Die letzten Tage waren gut zum Traden. Aber jetzt habe ich darauf geachtet, dass ich mein hfg Budget zu 50% in Cash habe. Dann kann der Donnerstag kommen. Wenn es hoch geht kann ich immer noch mit. Die paar % die der Sicherheit geopfert wurden, habe ich die letzten Tage eh rausgeholt. Und wenn es nach unten geht wird wieder verbilligt (wenn keine Vollkatastrophe verkündet wird….

Und diese Fehler nehmen deutlich zu, wie man Anhand der Bewertungen leider feststellen muss. Besser wäre es, wenn man seine Bewertung halten oder mittelfristig auf 4,1 - 4,2 steigern könnte. Kundenzufriedenheit ist ein enorm wichtiger Faktor und absolut überlebenswichtig für Handelsunternehmen. Ich habe lange genug mit hoher Umsatzverantwortung im Handel gearbeitet. Kunden haben ein sehr gutes Gedächtnis, ähnlich wie Anleger am Kapitalmarkt, wenn Vertrauen verspielt wurde. Das kommt nicht einfach so wieder zurück.

Du verstehst immer noch nicht worauf ich hinaus will. Die Kundenzufriedenheit hat deutlich abgenommen! Wenn die Kundenzufriedenheit stetig sinkt und dadurch viele Kunden nur einmalig bestellen und man potenzielle Bestandskunden vergrault oder schlimmstenfalls verliert, wird es mit dem Turnaround nicht leichter.