HELLOFRESH SE INH O.N. WKN: A16140 ISIN: DE000A161408 Kürzel: HFG Forum: Aktien Thema: Hauptdiskussion

Das schreiben sie jedes Jahr als Floskel in den Non-Financial Report: "Unsere Kund:innen spielen weiterhin eine zentrale Rolle beim Vorantreiben unserer Innovationen. Sie liefern uns wertvolle Einblicke in unsere Produkte und Dienstleistungen, und ihr Feedback sowie die kontinuierliche Überwachung unseres Net Promoter Score (NPS) und der Fehlerquoten helfen uns dabei, Initiativen zur Aufrechterhaltung der hohen Servicequalität zu entwickeln, die unsere Kund:innen von uns erwarten."

... und hier die negative Seite: https://medium.com/@danielmc999/hellofresh-has-a-bigger-customer-retention-problem-than-blue-apron-54ba37214a4d ... https://twitter.com/d_mccar/status/1733064686633889818 ... Google 'The curious case of HelloFresh's retention data'

... und hier die negative Seite: https://medium.com/@danielmc999/hellofresh-has-a-bigger-customer-retention-problem-than-blue-apron-54ba37214a4d ... https://twitter.com/d_mccar/status/1733064686633889818 ... Google 'The curious case of HelloFresh's retention data'

Firma ist super! Aktien Kurs Mist Dreck 😁

und es ist jetzt auch kein schwieriges Konzept....einer bestellt seine box mit x gerichten und bekommt dafür die rezepte mit den zutaten...wenn in den bewertungen ab dezember nur noch bewertungen kommen das zutaten fehlen ....oder gar keine box ausgeliefert wird ohne ankündigung ...der Kundendienst von Hellofresh kaum erreichbar ist.....dann gibt mir das zu denken

das ist mir jetzt zu müßig......wie ich auch schon geschrieben habe waren die kommentare bis dezember ausschließlich positiv.....das sich die bewertungen ab dezember bis april hauptsächlich in den negativen bereich tummeln ...lässt für mich nur darauf schließen das da jemand nicht so seine arbeit macht wie sie sein sollte....sonst gäbe es diese bewertungen ja nicht

Ist diir das zum ersten Mal passiert? Und bist du schon länger Stammkunde? Ich finde die Aussage interessant, da es zum ersten Mal zeigen würde, dass man ggf. wirklich umdenkt....Andere Frage, wenn man auf der HP auf aktualisieren (neu Laden) klickt ,kommt kurzzeitig beim Rabatt 87 € anstatt der 120€ Ist das ein Wert der früher mal galt?