Hauptdiskussion WKN: A12FTD ISIN: SE0006422390 Forum: Aktien User: redripp_

So Freunde, bin ja seit sehr langer Zeit überzeugter Thule Nutzer und auch daher Aktionär. Bei unserem Fahrradanhänger ist nach 4 Jahren die Bremse kaputt gegangen. Nach diversen Foren war klar dass man das ganze nur komplett tauschen kann und nicht nur z. B. Das Bremskabel etc. Ersatzteil lt. Internet ca 85 Euro. Hab dann an den Kundenservice von Thule direkt geschrieben und gesagt das ich das etwas unglücklich finde das die Bremse kaputt ist und nur komplett getauscht werden kann auch im Hinblick auf die Umwelt usw. Bereits nach einem Tag bekam ich eine Antwort dass ich bitte ein kurzes Video mit dem Fehler senden soll sowie Quittung des Kaufs mit der Seriennummer. Hab ich dann gemacht und ca. 30 Minuten später bekam ich eine Antwort dass mir das Ersatzteil (85 Euro) aus Kulanz umgehend zugestellt wird. Das Teil kam heute mit einer kurzen sehr detaillierten Reparaturanleitung und war überhaupt kein Problem zum Wechseln. Warum ich das schreibe? Das soll zeigen was für eine hohe Kundenorientierung dieses Unternehmen hat und warum sicherlich viele Leute immer wieder zu Thule kommen. Bin vom Unternehmen und der aktie weiterhin vollkommen überzeugt!